Рейтинг@Mail.ru

Новости и публикации

13.09.18 Ипотечникам, у которых сложности с подтверждением дохода

Отличная новость для тех, у кого есть сложности с подтверждением дохода! ВТБ убрал надбавку с программы по ...

подробнее
26.07.18 Сотый участник Межрегионального Партнерства Риелторов!

Межрегиональное Партнерство Риэлторов (МПР) – ведущий в России деловой альянс профессионалов рынка ...

подробнее
19.07.18 Как получить кредит на выгодных условиях

Нередко люди, кто хочет получить ипотечный кредит, особенно те, кто считают себя грамотными, решают ...

подробнее

Все новости и публикации


Мастер – класс «Искусство риэлтора. Оказание профессиональной услуги»

Однодневная программа мастер — класса ориентирована на агентский состав риэлторских компаний.

Данный мастер – класс является «лайт-версией» программы «Искусство риэлтора: Семь ключей к заветной двери». В сравнении с полной версией мастер-класса из данной программы исключены психологические аспекты завоевания доверия потребителя, основной акцент сделан на технологических аспектах взаимодействия агента с клиентом.

В результате участия в программе слушатели приобретают понимание методик квалифицированного обслуживания клиентов, что позволяет им повысить эффективность производственной деятельности.

Продолжительность мастер — класса — 10 академических часов.

 

Программа мастер-класса

1. Чего ожидают от нас потребители?

2. Первый контакт – основа успешного сотрудничества

3. Структура второго контакта

  • Выявление действительных потребностей
  • Формирование запроса
  • Согласование условий обслуживания
  • Обоснование необходимости заключения эксклюзивного договора
  • Переговоры о цене
  • Противостояние манипуляциям клиентов

4. Обслуживание

  • Принципы профессионального обслуживания
  • Мелочи как разрушители сотрудничества
  • Проверка удовлетворенности клиентов

5. Подготовка и проведение сделки

  • Сущность сделки
  • Работа с контрагентами
  • Подготовка клиента
  • Варианты поведения на сделке
  • После сделки

6. Развитие клиентской базы

  • Завершение обслуживания
  • Получение рекомендаций
  • Работа по рекомендациям
  • Поддержание отношений

  

Перечень других семинаров и мастер-классов

По запросу возможна разработка и проведение специальных семинаров и программ обучения по широкому кругу тем, касающихся практики управления бизнесом и риэлторской деятельности, учитывающих конкретную специфику деятельности компании – заказчика.

Скачать перечень и программы семинаров и мастер-классов Олега Самойлова в формате pdf вы можете здесь

По всем вопросам организации и проведения учебных программ обращайтесь, пожалуйста, по адресу электронной почты learn@relait.ru