Рейтинг@Mail.ru

Новости и публикации

21.05.18 Сколько простоят наши дома?

Столица стремительно преображается: идет активное строительство и реконструкция, прокладываются новые ...

подробнее
09.05.18 С Днем Победы!

 

подробнее
28.04.18 О режиме работы компании в праздники

Уважаемые клиенты и коллеги! Сообщаем вам, что офис нашей компании не работает с 28 апреля по 7 мая ...

подробнее

Все новости и публикации


Мастер – класс «Искусство риэлтора. Оказание профессиональной услуги»

Однодневная программа мастер — класса ориентирована на агентский состав риэлторских компаний.

Данный мастер – класс является «лайт-версией» программы «Искусство риэлтора: Семь ключей к заветной двери». В сравнении с полной версией мастер-класса из данной программы исключены психологические аспекты завоевания доверия потребителя, основной акцент сделан на технологических аспектах взаимодействия агента с клиентом.

В результате участия в программе слушатели приобретают понимание методик квалифицированного обслуживания клиентов, что позволяет им повысить эффективность производственной деятельности.

Продолжительность мастер — класса — 10 академических часов.

 

Программа мастер-класса

1. Чего ожидают от нас потребители?

2. Первый контакт – основа успешного сотрудничества

3. Структура второго контакта

  • Выявление действительных потребностей
  • Формирование запроса
  • Согласование условий обслуживания
  • Обоснование необходимости заключения эксклюзивного договора
  • Переговоры о цене
  • Противостояние манипуляциям клиентов

4. Обслуживание

  • Принципы профессионального обслуживания
  • Мелочи как разрушители сотрудничества
  • Проверка удовлетворенности клиентов

5. Подготовка и проведение сделки

  • Сущность сделки
  • Работа с контрагентами
  • Подготовка клиента
  • Варианты поведения на сделке
  • После сделки

6. Развитие клиентской базы

  • Завершение обслуживания
  • Получение рекомендаций
  • Работа по рекомендациям
  • Поддержание отношений

  

Перечень других семинаров и мастер-классов

По запросу возможна разработка и проведение специальных семинаров и программ обучения по широкому кругу тем, касающихся практики управления бизнесом и риэлторской деятельности, учитывающих конкретную специфику деятельности компании – заказчика.

Скачать перечень и программы семинаров и мастер-классов Олега Самойлова в формате pdf вы можете здесь

По всем вопросам организации и проведения учебных программ обращайтесь, пожалуйста, по адресу электронной почты learn@relait.ru