Рейтинг@Mail.ru

Новости и публикации

25.06.18 Продавцы уже не хотят торговаться

Лето практически ежегодно приносит на рынок недвижимости хоть какие-то изменения. Иногда на нем повышается ...

подробнее
19.06.18 «РЕЛАЙТ» - лучшее агентство недвижимости в России!

На ежегодном конкурсе Российской Гильдии Риэлторов «Профессиональное признание» в 2018 году наша компания в ...

подробнее
30.05.18 Межрегиональное Партнерство Риелторов – Удачный выбор!

Представительство Межрегионального Партнерства Риэлторов в ближнем Подмосковье продолжает расширяться:

подробнее

Все новости и публикации


Мастер – класс «Искусство риэлтора: Семь ключей к заветной двери»

Данный мастер-класс является одним из безусловных преподавательских бестселлеров О.Самойлова. Мастер-класс был с неизменным успехом проведен в разных городах России более 20 раз.

Двухдневная программа мастер — класса ориентирована на руководителей среднего звена и «продвинутых» агентов риэлторских компаний.

В результате участия в программе слушатели приобретают понимание сущности и методов «тонкой» настройки деятельности риэлторов, уже обладающих базовыми теоретическими и практическими навыками обслуживания клиентов.

Продолжительность мастер — класса — 16 академических часов.

 

Программа мастер-класса

1. На пути к заветной двери: Знания и навыки, необходимые для эффективной работы

  • Почему клиенты отказываются от сделок
  • Основные ошибки риэлторов
  • Элементы риэлторской услуги
  • Основные знания и навыки, необходимые риэлтору для успешной работы
  • Типы клиентов
  • Виды продаж

2. Ключ первый: Специализация

  • Преимущества и недостатки специализации
  • Основные варианты специализации
  • Принципы специализированной деятельности

3. Ключ второй: Имидж

  • «Стандартный» имидж риэлтора
  • Основные архетипы риэлторов
  • Формирование архетипического имиджа

4. Ключ третий: Активность

  • Методы активного поиска клиентов
  • Какую активность лучше не проявлять

5. Ключ четвертый: Коммуникации

Первый контакт

  • Чего мы ожидаем от клиента
  • Что ждет от нас клиент
  • Структура первого контакта

Второй контакт

  • Выявление действительных потребностей
  • Формирование запроса
  • Согласование условий обслуживания
  • Противостояние манипуляциям клиентов

6. Ключ пятый: Обслуживание

  • Принципы профессионального обслуживания
  • Игры, в которые играют риэлторы с клиентами:
- «Плохие игры»
- «Хорошие игры»
  • Мелочи как разрушители сотрудничества
  • Проверка удовлетворенности клиентов

7. Ключ шестой: Подготовка и проведение сделки

  • Сущность сделки
  • Работа с контрагентами
  • Подготовка клиента
  • Варианты поведения на сделке
  • После сделки

8. Ключ седьмой: Развитие клиентской базы

  • Завершение обслуживания
  • Получение рекомендаций
  • Работа по рекомендациям
  • Поддержание отношений

9. В волшебной комнате: Золотое правило успешного риэлтора


 

Перечень семинаров и мастер-классов

По запросу возможна разработка и проведение специальных семинаров и программ обучения по широкому кругу тем, касающихся практики управления бизнесом и риэлторской деятельности, учитывающих конкретную специфику деятельности компании – заказчика.

Скачать перечень и программы семинаров и мастер-классов Олега Самойлова в формате pdf вы можете здесь

По всем вопросам организации и проведения учебных программ обращайтесь, пожалуйста, по адресу электронной почты learn@relait.ru