Рейтинг@Mail.ru

Новости и публикации

13.09.18 Ипотечникам, у которых сложности с подтверждением дохода

Отличная новость для тех, у кого есть сложности с подтверждением дохода! ВТБ убрал надбавку с программы по ...

подробнее
26.07.18 Сотый участник Межрегионального Партнерства Риелторов!

Межрегиональное Партнерство Риэлторов (МПР) – ведущий в России деловой альянс профессионалов рынка ...

подробнее
19.07.18 Как получить кредит на выгодных условиях

Нередко люди, кто хочет получить ипотечный кредит, особенно те, кто считают себя грамотными, решают ...

подробнее

Все новости и публикации


Мастер – класс «Искусство риэлтора: Семь ключей к заветной двери»

Данный мастер-класс является одним из безусловных преподавательских бестселлеров О.Самойлова. Мастер-класс был с неизменным успехом проведен в разных городах России более 20 раз.

Двухдневная программа мастер — класса ориентирована на руководителей среднего звена и «продвинутых» агентов риэлторских компаний.

В результате участия в программе слушатели приобретают понимание сущности и методов «тонкой» настройки деятельности риэлторов, уже обладающих базовыми теоретическими и практическими навыками обслуживания клиентов.

Продолжительность мастер — класса — 16 академических часов.

 

Программа мастер-класса

1. На пути к заветной двери: Знания и навыки, необходимые для эффективной работы

  • Почему клиенты отказываются от сделок
  • Основные ошибки риэлторов
  • Элементы риэлторской услуги
  • Основные знания и навыки, необходимые риэлтору для успешной работы
  • Типы клиентов
  • Виды продаж

2. Ключ первый: Специализация

  • Преимущества и недостатки специализации
  • Основные варианты специализации
  • Принципы специализированной деятельности

3. Ключ второй: Имидж

  • «Стандартный» имидж риэлтора
  • Основные архетипы риэлторов
  • Формирование архетипического имиджа

4. Ключ третий: Активность

  • Методы активного поиска клиентов
  • Какую активность лучше не проявлять

5. Ключ четвертый: Коммуникации

Первый контакт

  • Чего мы ожидаем от клиента
  • Что ждет от нас клиент
  • Структура первого контакта

Второй контакт

  • Выявление действительных потребностей
  • Формирование запроса
  • Согласование условий обслуживания
  • Противостояние манипуляциям клиентов

6. Ключ пятый: Обслуживание

  • Принципы профессионального обслуживания
  • Игры, в которые играют риэлторы с клиентами:
- «Плохие игры»
- «Хорошие игры»
  • Мелочи как разрушители сотрудничества
  • Проверка удовлетворенности клиентов

7. Ключ шестой: Подготовка и проведение сделки

  • Сущность сделки
  • Работа с контрагентами
  • Подготовка клиента
  • Варианты поведения на сделке
  • После сделки

8. Ключ седьмой: Развитие клиентской базы

  • Завершение обслуживания
  • Получение рекомендаций
  • Работа по рекомендациям
  • Поддержание отношений

9. В волшебной комнате: Золотое правило успешного риэлтора


 

Перечень семинаров и мастер-классов

По запросу возможна разработка и проведение специальных семинаров и программ обучения по широкому кругу тем, касающихся практики управления бизнесом и риэлторской деятельности, учитывающих конкретную специфику деятельности компании – заказчика.

Скачать перечень и программы семинаров и мастер-классов Олега Самойлова в формате pdf вы можете здесь

По всем вопросам организации и проведения учебных программ обращайтесь, пожалуйста, по адресу электронной почты learn@relait.ru